מדיניות פרטיות  –   ES ISRAEL
עודכן: 17/08/2025

1) מי אנחנו?

ES ISRAEL, ע.מ. 326981081, רחוב תובל 22, רמת גן.
לפרטיות וזכויות: דוא"ל yoram@rc-israel.co.il | טלפון: 03‑732‑2273

2) תחולת המדיניות

חלה על כל אתרי החברה: germany.esisrael.co.il • romania.esisrael.co.il • esisrael‑moldova.co.il • rc‑israel.co.il • realestate.esisrael.co.il

3) איזה מידע נאסף?

• מה שהזנת: שם, טלפון, דוא"ל, פרטים משפחתיים לצורך בדיקת זכאות לאזרחות, ושדות שיווקיים.
• שירותי צד שלישי: WhatsApp/MaxChats (מעביר/שם פרטים ל‑CRM), Streak (ניהול לידים).
• טכני/עוגיות: עוגיות חיוניות לעיבוד, עוגיות אנליטיקה (Google Analytics), עוגיות שיווק/פרסום (Facebook Pixel, Taboola ועוד).

4) למה משתמשים במידע?

• מענה לפניות, בדיקת זכאות, ליווי הליכים.
• ניהול CRM (שליטה על סטטוסים, תיעוד).
• שיפור שירות, ניתוח קמפיינים, חוויית משתמש.
• עמידה בדרישות רגולטוריות (למשל מנגנוני הרשאה מול קונסוליות).

בסיס חוקי: הסכמה מודעת, אינטרס לגיטימי, וחובה חוקית לפי הצורך.

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• מעבדי CRM, מערכות צ'אט, ספקי אחסון ומדידה.
• גורמים משפטיים ורגולטוריים (עורכי דין, קונסוליות במדינות יעד, מתרגמים).
• חברות קשורות (כולל realestate.esisrael.co.il).

העברה רק בהיקף הנחוץ, עם אבטחת מידע ראויה והסכמים מתאימים.

6) עוגיות והסכמה

• שימוש בעוגיות חיוניות ואחרות (אנליטיקה, שיווק).
• עוגיות שאינן חיוניות מוטמעות רק לאחר הסכמה אקטיבית (Opt‑in).
• אינך חייב להסכים; אלא אם כן—
  אם אינך מסכים למדיניות — אנא אל תיצור קשר או תשאיר פרטים באתר.
  אם בכל זאת השארת פרטים, תוכל להסירם בכל עת באמצעות דוא"ל (yoram@rc-israel.co.il) או טלפון (03‑732‑2273).

7) אבטחה ושימור מידע

ננקטים אמצעי טכנולוגיים: בקרת גישה, הצפנה, גיבוי.
שמירה עד למימוש מטרת האיסוף או חובת דיווח חוקית.
במקרה של אירוע אבטחה חמור – דיווח לרשות ונושאי המידע לפי הצורך.

8) זכויותיך

זכות לבקש גישה, תיקון, מחיקה, והגבלת שימוש או סירוב לשיווק ישיר.
פנה באמצעות הדוא"ל או הטלפון לעיל. שמירה על פרטיותך מובטחת – אימות זהות רק במידת הצורך.

9) העברה הבינלאומית

העברה למדינות נוספות (רומניה, גרמניה וכו') תיעשה אך ורק עם אמצעי הגנה מתאימים.

10) שיווק ותקשורת

אנו עשויים לפנות בדוא"ל או טלפון לעדכונים.
ניתן להסיר עצמך מרשימות דיוור דרך “הסר” במיילים או פנייה למדיניות.
אין פגיעה בזכויות השירות הבסיסיות בעקבות סירוב לשיווק.

11) קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים (מתחת לגיל 18).
אם נודע לנו על איסוף מידע בניגוד לכך – נפעל למחיקה מידית.

12) עדכוני מדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יודגש באתר ויוצג גם במייל למי שרשום. המשך שימוש מהווה אישור למדיניות המעודכנת.